Б3
1. Дайте понятие организации, каковы ее особенности и составные части? Типы организаций, модель организации как открытой системы.
Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Чтобы считаться организацией, группа людей должна соответствовать хотя бы трем обязательным требованиям:
• наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;
• наличие, по крайней мере, одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы;
• наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Различают формальные и неформальные организации. Формальные — это те организации, которые созданы по воле людей, по предварительной договоренности. Формальные организации возглавляются руководителями.
Во всех формальных организациях существуют также неформальные организации, которые возникают сами по себе, где люди группируются вокруг одного (чем-то выделяющегося) человека и регулярно вступают во взаимодействие друг с другом.
Все формальные организации подразделяются на простые и сложные. Простые организации имеют одну цель, сложные — многоцелевые. Одной из самых главных черт организации является ее взаимосвязь с внешней средой, откуда она пополняет свои ресурсы и где сбывает произведенные блага или оказывает услуги.
Внешняя среда по отношению к предприятию представляет собой множество взаимосвязанных факторов, которые оказывают влияние на все, что происходит внутри организации. Это и экономические условия, и потребители, и конкурирующие организации, и техника, и технология, и множество других факторов.
Второй, очень важной чертой организации является разделение труда, т. е. разделение всей работы на составляющие компоненты по горизонтали. В сложных организациях при помощи горизонтального разделения создаются подразделения, за которыми закрепляются только им присущие задачи и которые добиваются только им присущих целей. Они носят название отделов или служб. Координация деятельности отделов и служб является следствием разделения труда по вертикали, что по сути представляет собой само управление.
Поэтому третьей чертой организации является управление. В малых организациях четко выраженной линии управления нет. В сложных организациях работа по управлению четко отделена от неуправленческой работы. Такие организации назначают руководителей и им определяют круг обязанностей и ответственности.

19. Формирование коллектива: принципы, формальная и неформальная структура.
Коллектив – это группа людей, которые 1-имеют единую цель, 2-психологически признают друг друга,  3-отождествляют себя с группой, а также 4-придерживаются определенной оргкультуры (совокупность норм и правил поведения).
Формальная структура - созданная по воле руководства для достижения целей организации. Это командные группы, комитеты, рабочие группы. Их функции - выполнение конкретных задач и достижение целей.
Неформальная структура - это стихийно образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей (цели).
Отличия формальной и неформальной структур:
- в формальной структуре отношения регламентированы, в неформальной - нет.
- формальная структура планируется руководством, неформальная имеет спонтанный характер создания. Основами отношений являются личные симпатии, общность взглядов, целей, интересов, дружеские отношения.
Существование неформальной структуры может создавать проблемы управления. Для нормального функционирования структура важно, чтобы неформальные группы не доминировали. Особенно это важно для больших организаций, большого количество людей. В этих условиях усиливается власть неформальной группы Способом влияния неформальной организации является неофициальное общение, "тайный телеграф"‚- один из способов, с помощью которого неформальная группа осуществляет свою власть ( неформальная коммуникация). Другой способ, которым пользуется неформальная группа для проявления власти‚- ее способность действовать или бездействовать (несанкционированный менеджмент): несанкционированное установление производственных норм. Это один из путей, благодаря которому неформальные группы оказывают влияние на людей. Это может быть усердие‚ превышающее нормы‚ или наоборот‚ занижение норм. Таким образом‚ неформальная группа может либо продвигать, либо тормозить развитие организации. Следовательно‚ задачей менеджеров является минимизация влияния этих групп.
Влияние неформальной организации можно и нужно контролировать.
Принципы управления неформальными структурами:
- признание факта существования неформальной организации;
- выяснение ценности неформальной организации для достижения целей менеджера;
- выявление неформальных лидеров и управление ими;
- объединение цели неформальной и формальной организации.
Причины существования неформальных структур:
- чувство принадлежности - наиболее сильное из эмоциональных потребностей. Формальные организации лишают людей возможностей социальных контактов, следовательно‚ необходимы неформальные организации;
- взаимопомощь;
- защита (сила - в единстве);
- общение - доступ к неформальному получению информации;
- симпатия.